Latam Airlines - Experiencia de viaje, Programas y Servicios
Latam es una aerolínea chilena que fue fundada en 1929. Es parte del Latam Airlines Group que es el principal y mayor grupo de aerolíneas en toda América Latina. Tiene su sede en Santiago de Chile y hubs en Colombia, Brasil y Lima. Con una flota de 163 aeronaves, vuela a más de 150 destinos en el Sur y Norte de América, África, Asia y Europa. Su amplia conectividad entre ciudades y sus excelentes servicios a bordo la convierten en una excelente opción para viajar en avión.
Latam ejerce un papel significativo en conectar diversos países latinoamericanos con México. Principalmente vuela al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (CDMX) pero también sirve a otros aeropuertos mexicanos. Muchos pasajeros consideran volar con Latam a México porque esta aerolínea ofrece latam vuelos directos y sus servicios son de alta calidad. Adicionalmente, debido al hecho que Latam hace el viaje entre latinoamérica y europa más fácil y cómodo.
La Oficina de Latam Airlines En México
Direccion
Av. Capitán Carlos León S/N, Col. Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX, México.
Numero de telefono
+52 55 5091 3165
Horario
Todas las horas y todos los días
El sitio web
Correo electrónico
Servicios de LATAM que hace su viaje memorable
Reserva y modificación
La aerolínea latam ofrece el servicio de hacer reserva y modificación en el boleto. Provee diferentes tarifas como (Basic, Light, Plus, Top) para los pasajeros con diferentes preferencias. Cada tarifa cuenta con diferentes facilidades, beneficios, franquicia de equipaje y flexibilidad para modificar la reserva. La aerolínea provee el servicio de hacer y gestionar la reserva latam vía sitio web, app, soporte telefónico o visitando el centro de ventas.
Diferentes clases de cabina
En Latam vuelos, conseguirá tres diferentes clases de cabina que son: Economy, Premium Economy, Latam Premium o Business. En la clase Economy, puede disfrutar de asientos cómodos, latam vuelos baratos,opciones de entretenimiento, bebidas y bocadillos de cortesía, etc. Si elige la tarifa Premium Economy, obtendrá espacio extra para las piernas, embarque y check-in prioritario, comidas actualizadas y mejor selección de asiento. Latam Premium/Business clases cuentan todos estos servicios junto con asientos reclinables, servicios personalizados, comidas gourmet y acceso de salones VIP.
Facilidades a bordo y conectividad
Latam ofrece servicios de entretenimiento, comida y conectividad a bordo. Latam Play es el sistema de entretenimiento que permite disfrutar de pantallas individuales para ver películas, escuchar música y jugar juegos. Latam Airlines ofrece comidas regionales en vuelos de larga distancia y en corta distancia los pasajeros pueden comprar comida a bordo. La aerolínea también ofrece comidas especiales según requisitos dietéticos. En ciertos aviones, el servicio de wifi está disponible, es gratis para los miembros de Élite Latam Pass.
Asistencia en tierra y Salones
En el aeropuerto, Latam proporciona servicios y asistencia para hacer el viaje suave. Ofrece mostradores dedicados para facturar el vuelo y equipaje, mesa de Lost & Found, y mesa de ayuda. En los vuelos de latam, los pasajeros en clase premium y personas con el programa de fidelización, ofrece salas VIP donde pueden disfrutar de comidas, bocadillos, bebidas, wi-fi y asiento cómodos para relajarse.
El programa de fidelización
Latam ofrece el programa de fidelización conocido como ‘Latam Pass’. Esto le permite ganar miles y puntos de clasificación (QP) que se calculará por la distancia de viaje y la tarifa que ha gastado. Puede canjear millas y obtener vuelos de tiquetes y realizar actualizaciones, todo gratis. Para aprovechar este servicio de latam airlines , necesita registrarse al programa de Fidelización de la aerolínea que es gratuito. Luego al volar y gastar puede canjear millas y mejorar la experiencia de viaje.
Servicios especiales
Latam ofrece un montón de servicios especiales para los pasajeros con necesidades así como para los miembros de Latam Pass. Para los pasajeros con discapacidades, ofrece ‘Sunflower Lanyard’ que es un programa y servicio de asistencia especial. Además, para los viajeros autistas, ofrece el servicio de personal capacitado que aseguran que sus viajes sean cómodos y seguros. No solo esto, los menores no acompañados y pasajeros con membresía del programa de fidelización, existen servicios de alta nivel en latam vuelos
Preguntas Frecuentes
Generalmente, aerolinea latam se considera como una buena aerolínea para volar. APEX (Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas) lo ha declarado como la mejor aerolínea de sudamérica. También ha dado 5 estrellas a Latam en muchas ocasiones a causa de su calidad de servicio a bordo y en tierra. Adicionalmente, según Skytrax, Latam es la aerolínea que asegura seguridad y puntualidad. En resumen, es una buena aerolínea que provee servicios satisfactorios y asistencia personalizada.
Latam Airlines vuela a más de 140 destinos en alrededor de 25 países en todo el mundo. En el Sur de América, vuela a Brasil, Argentina, Perú, Colombia, Chile, Ecuador, Paraguay, Bolivia, etc. En Norte América, opera sus vuelos en Nueva York, Los Ángeles, Estados Unidos y México. En el caribe, vuela a Aruba y en Europa, ofrece servicios programados en diversas ciudades como Madrid, Bruselas, Barcelona, Londres, Roma, París, Milán, Lisboa, etc. Para reservar latam vuelos internacionales puede ponerse en contacto con la aerolínea por teléfono o en persona.
Principalmente, Latam Airlines utiliza Airbus y Boeing. Para los viajes de corta y media distancia, usa Airbus A320-A321. Sin embargo, para los viajes de larga distancia, Latam utiliza Boeing (767, 777, 787). Recientemente, la aerolínea ha introducido Embrear E2 para mejorar sus servicios y proveer mejores experiencias de volar. Si desea obtener más información acerca de latam vuelos, el sitio web oficial de la aerolínea está disponible donde encontrará todas las informaciones.
En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (CDMX), Latam Airlines oficialmente usa la Terminal 1. Anteriormente operaba sus vuelos desde la Terminal 2, pero en junio de 2025 cambió su terminal con el objetivo de ofrecer aún mejores servicios e instalaciones. Ahora, necesita llegar a (T1) para aprovechar los servicios en el mostrador de atención, salones vip, etc. Los pasajeros siempre deben revisar la terminal de llegada en sus boletos latam para evitar problemas en último momento.
En general, un viaje de Chile a México por avión demora alrededor de 8 o 9 horas si es el vuelo directo. Si es un vuelo con conexión, tarda más tiempo. Un viaje con Latam Airlines desde Aeropuerto de Chile al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México toma más o menos 8.5 horas - 9 horas. Esto puede aumentar más de 11 horas dependiendo de la duración de la escala. Siempre es mejor conectar con el agente de Latam y conseguir respuestas directas.
Desde México, si desea llamar a Latam Airlines, necesita marcar el número de atención al cliente de la aerolínea que funciona especialmente en México. +52 55 5091 3165 este es el número oficial, puede utilizar y comunicarse con los representantes de la aerolínea en México. Aparte de la asistencia telefónica, Latam también ofrece ayuda vía whatsapp, correo electrónico, redes sociales, formulario de contacto,etc.
Latam no es una aerolínea de bajo coste, por lo tanto no garantiza vuelos baratos. Sin embargo, siguiendo algunos trucos es posible obtener vuelos de tiquetes de esta aerolínea a precios económicos. Necesita reservar Latam vuelos al menos 3 o 4 semanas con antelación, ser flexible con el itinerario y estar activa en el sitio web de la aerolínea para obtener mejores ofertas. Aparte de esto, puede conectar con los agentes de la aerolínea y conseguir sus consejos para reservar tiquetes baratos latam .
Latam Airlines permite elegir asientos en diversas ocasiones, como durante la reserva y el proceso de check-in. Esto puede ser gratuito o necesita pagar un cargo que dependerá de la clase de cabina que tiene. Puede elegir el asiento vía el sitio web o la aplicación móvil oficial de la aerolínea. Necesita ir a la página ‘Actualizar su viaje’ y luego a ‘Mis Viajes’. Ahí, encontrará la opción de seleccionar asientos. Puede elegir el asiento según su preferencia. También usando el soporte telefónico o visitando el mostrador en el aeropuerto para conseguir asientos según su comodidad.