British Airways es la aerolínea bandera del Reino Unido, vuela en más de 169 destinos con México. British Airways conecta Europa con México al ofrecer vuelos directos y con escalas. Con las facilidades a bordo la aerolínea también tiene un servicio excelente de soporte al cliente. Sin embargo, hay diferentes medios de contacto, pero con el horario específico. Si quiere comunicarse con British Airlines en México entonces tiene varias opciones de contacto. Puede usar British Airways mexico telefono, chat en línea, redes sociales y correo electronico. Cuando conecta con la aerolínea hay muchas cosas que debe tener en mente y seguir el procedimiento correcto. Para eso puede leer el artículo a continuación.
Guia Paso a Paso para Marcar British Airways México Teléfono
- Toma su celular y marque British Airways méxico telefono 001 866 835 4133.
- Obtendrá la voz automática con IVR.
- Al principio elige el idioma en que está cómodo.
- Luego pulse la tecla de su consulta del viaje como:
- La tecla 1 para comparar pasaje de avión.
- 2 si quiere gestionar su reserva existente.
- Pulse 3 para hacer cancelación y solicitar reembolso.
- Para solicitar servicio especial, presione 4.
- puede elegir la opcion 5 para British Airways check in.
- Si tiene otras consultas y quiere hablar con asesor, haga clic en 0.
- Para escuchar IVR de nuevo, pulse #.
Los Consejos para Llamar al British Airways México Teléfono
Cuando llama a la aerolínea hay algunos consejos que debe tener en mente para evitar los contratiempos. Debido al horario específico, el equipo de centro de ayuda recibe muchas llamadas, por eso toma mucho tiempo para conectar la llamada. Así que utilice algunos trucos y ahorre su tiempo.
- Considere el horario de British Airways teléfono atención al cliente, llame dentro del horario.
- Llame a British Airways la primera hora de servicio de atención al cliente, para conectar sin espera larga.
- Tenga a mano todos los documentos y detalles de su vuelo para ahorrar tiempo.
- Expresa claramente su inquietud y prepara preguntas para aclarar su duda.
- Si no puede comunicarse por la llamada, use otras alternativas.
¿Cuál es el Horario de Atención al Cliente de British Airways en México?
Antes de llamar a la aerolínea es importante saber el horario correcto. Es que la llamada en el horario equivocado puede malgastar su tiempo y energía. Pues el equipo de servicio al cliente por british airways mexico telefono 001 866 835 4133 está disponible 24 horas dia y es un número local en méxico. Además de eso el número internacional +1 408 352 9322 está en servicio de lunes a viernes a las 8:00 a 15:00. Si usted requiere ponerse en contacto con la aerolínea fuera del horario, entonces utilice medios digitales. También se puede aprovechar los servicios de agencia de viaje. Las agencias de viajes tienen conexión con las aerolíneas por eso se pueden ayudarle a resolver sus consultas del viaje.
Los Requisitos que se Puede Hacer por la Llamada Telefonica de British Airways
A través de la llamada telefónica de British Airways en México, puede realizar diversas modificaciones relacionadas con su reserva y consultas. Aunque hay muchas operaciones que se pueden hacer en línea, el servicio de Teléfono British Airways 24 horas es útil cuando necesita asistencia personalizada o problemas complejos. A continuación presentamos las principales acciones que se puede realizar por la llamada:
- Puede cotizar el precio, disponibilidad de vuelo y comparar pasaje de avión, paquetes de vacaciones, hoteles, etc.
- Si requiere modificar su reserva, puede hacerlo a través de la llamada.
- Cambia la fecha de viaje, destino o modifica nombre y cualquier otro detalle por solo una llamada.
- Consigue información actualizada de su vuelo, estado de su vuelo.
- Asistencia por discapacidad y movilidad.
- Solicitud de servicios especiales.
- Consultas de equipaje retrasado o dañado.
- Vuelos retrasados y cancelados.
- Consultas sobre queja y reclamación.
- Requisitos de Club Executive.
¿Cómo Hacer Chat con British Airways?
Después de British Airways México contacto por teléfono, la más utilizada forma es chat en línea. Aunque este servicio no está disponible en español, muchos mexicanos conectan por lo. Para ponerse en contacto con la aerolinea vía chat en línea puede usar el sitio web o aplicacion movil de British Airways y seguir los pasos siguientes:
- Abre la página de ayuda y contacto.
- En la esquina derecha, podrá ver un icono azul.
- Haga clic en este icono para continuar el proceso.
- Provee nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico.
- Pulse “Iniciar el chat” y lee las instrucciones del chatbot.
- Luego será capaz de platicar sus requisitos del viaje.
- El chatbot le responderá adecuadamente.
- Tenga en cuenta que el servicio de chat está accesible solo en inglés entre las 06:00 y las 22:00 horas.
¿Qué Pasos Puedo Usar para Enviar Correo Electrónico a British Airways?
El soporte por correo electrónico es para las consultas como hacer quejas, reclamación, solicitud de servicio adicional, etc. Los pasajeros que quieren solicitar reembolso, queja o tienen otras consultas pueden enviar correo electrónico al customerrelations.es@ba.com. Esta es una dirección oficial de la aerolínea para proveer asistencia a sus clientes. Además de eso también dispone un formulario de requisitos para diferentes consultas. Llega a la página de ayuda y contacto y accede a la sección de Quejas y reclamaciones. A continuación elige el tema de su consulta y rellena el formulario con referencia de la reserva y apellido con descripción de requisitos. Luego recibirá la respuesta vía correo electrónico dentro de 24 horas laborales.
Hacer una Conexión con British Airways vía Redes Sociales
British Airways tiene cuenta en las plataformas principales de redes sociales. Desde aquí puede leer las publicaciones y hacer comentarios. También se pueden enviar mensajes directos relacionados con sus consultas. Los representantes de atención al cliente siempre responden los mensajes. Así puede conectar con un ejecutivo de la aerolínea y platicar su preocupación fácilmente. Las plataformas de redes sociales por las cuales puede ponerse en contacto con British Airways son:
- Twitter/ X
- Instagram.
- LinkedIn.
¿Dónde se Encuentra la Oficina de British Airways en México?
British Airways cuenta con una oficina en el aeropuerto de México, desde donde provee servicios y ayuda a los pasajeros. Si tiene alguna consulta entonces visite a la direccion seguientes:
Aeropuerto Internacional Benito Juárez
Terminal 1, Sala F3, Mezanine
Oficina F78
Las Preguntas Más Frecuentes
1. ¿Cómo realizar consultas de paquetes de vacaciones?
Para las consultas relacionadas con los paquetes de vacaciones puede contactar con la aerolínea utilizando British Airways México teléfono (+52) 015547380421. Este número tiene horario laboral de lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y de 14:30 a 17:30. Por la ayuda de este número no solo puede hacer preguntas de paquetes de vacaciones, sino que también sobre hoteles y alquiler de coches.
2. ¿Cuál British Airways México teléfono puedo marcar para equipaje retrasado?
Si su equipaje se ha retrasado, puede llegar a la oficina de British Airways en el aeropuerto dentro de 6 horas. Además si ya ha salido del aeropuerto puede marcar este número +52 55 5785 8714 que funciona solamente entre México. Puede hacer la llamada entre el horario que es a diario, excepto jueves y domingo de 16:00 a 22:00.
3. ¿Cómo las personas con discapacidad pueden contactar a British Airways?
Para las personas con discapacidad hay también una opción de contactar con la aerolínea. Ellos pueden usar un número local para México 001 866 835 4133 y presione la opción 1. Para las llamadas internacionales marque +1 408 352 9322 que está a su disposición de lunes a viernes desde 08:00 – 15:00.
4. ¿Cómo presentar consultas de British Airways Club?
Los viajeros frecuentes que son socios de British Airways club quieren contactar con la aerolínea asistencia en este Club. Ellos pueden marcar un número de British Airways al contacto 001 800 395 8635. Al contactar con la aerolínea por este número de contacto puede solicitar consultas de British Airways Club.