Está volando con Volaris Airlines desde el Aeropuerto de México, pero no puede viajar el mismo día de su reserva. Pues esta situación es usual, entendiendo el inconveniente de los pasajeros la aerolinea da una oportunidad de modificar la reserva. Tienen opciones de hacer cambio en línea y desde la ventana de Volaris en el aeropuerto de México. Mientras hace modificacion está permitido cambiar la fecha de vuelo, itinerario, nombre, servicio adicional y cancelar la reserva de Volaris. Los cambios se pueden efectuar desde la sección de Volaris Mi reserva, pero tenga en cuenta que como otras aerolineas, Volaris también carga una tarifa para gestionar la reserva.
Modificar su vuelo desde mostrador de Volaris en CDMX
Si su vuelo se retrasa o es cancelado y quiere reprogramarlo en el Aeropuerto de Ciudad de México, entonces debe llegar al mostrador de Volaris lo antes posible. En la terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México está situado un mostrador de Volaris Airlines. Los representantes están disponibles todo el momento, desde donde puede modificar su reserva, hacer check in y mucho más. Para gestionar Volaris reserva, trae los documentos con usted. El código de reserva y apellido del pasajero es esencial para recuperar su reserva. Ademas hay que pagar una tasa para gestionar Volaris reserva.
¿Qué pasos debo seguir para cambiar mi reserva de Volaris en línea?
Si quiere realizar cambio de vuelo, requiere acceder a la sección de Mi reserva Volaris en el sitio web o aplicacion movil. Para utilizar estos dos medios hay pasos similares. Principalmente tiene que descargar la app o navegar al sitio oficial de Volaris Mexico y seguir los pasos siguientes.
- En la pantalla inicial de la web y app puede ver una sección que se llama Mi reserva.
- Aquí presenta el código de reserva con apellido que aparece en la confirmacion de la reserva.
- Luego redirigira a una pantalla de vuelos, elige el vuelo que quiere modificar.
- Seleccione origen, destino y fecha de vuelo.
- Ahora escoge su nuevo vuelo.
- Anade servicio especial, si requiere.
- Paga la tarifa de cambio y tarifa diferencia (si aplicable).
- Ahora obtendra email de confirmacion de la nueva reserva.
Obtiene la ayuda de atencion al cliente
La aerolinea Volaris provee servicio de atencion al cliente para ayudar a los pasajeros en sus consultas. Los viajeros que no pueden realizar cambios en línea o en el aeropuerto de Ciudad de México pueden aprovechar la asistencia de un representante de soporte al cliente llamando al Volaris telefono mexico +52 (55) 1102 8000. Al comunicarse con un experto de Volaris puede reprogramar su viaje, modificar nombre, cancelar la reserva y mucho más.
¿Que hago para cancelar una reserva y solicitar reembolso?
Para cancelar su viaje con Volaris Airlines desde México, tiene la opcion del medio en línea, centro de ayuda y mostrador en el aeropuerto de México. Cuando proccede la cancelacion y reembolso tenga en cuenta la politica ofrecido por la aerolinea. Para cancelar un vuelo debe:
- Tener el servicio de “Cancelar por cualquir motivo”.
- Este permite reembolso hasta 80%- 100%.
- El reembolso es aplicable hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
- Los servicios adicionales no son reembolsables.
- Reembolso no esta permitido en vuelo cancelado despues del check in.
Cancelar y solicitar el reembolso
- Inice la session a Mi viaje.
- Elige la opcion de cancelar mi vuelo Volaris.
- Luego seleccion “Obtenga Reembolso”.
- Elige el modo de transferir el reembolso.
¿Qué normas tiene Volaris para cambiar y cancelar la reserva?
Bueno, para cambiar o cancelar la reserva Volaris, entiende la politica de cambio y cancelacion. Al conocer la poltica puede ahorrar su tiempo y dinero también, las normas de Volaris dice que:
- La politica da aceso de cambiar la reserva hasta horas previas de despegar.
- No puede hacer cualquier modificacion desues de check in.
- Volaris cambio de reservacion no está permitido en reservas con pago parcial.
- Puede hacer modificacion de itinerario para todos pasajeros en un billete.
- La aerolinea no permite cambiar el origen del vuelo.
- Si tiene vuelo ida y vuelta, o su vuelo ha salido solo puede gestionar el vuelo de regreso.
- Hay que pagar una tasa con tarifa diferencial para cambiar la fecha de vuelo.
- Recibira coupon de los precio restante, si su nueva reserva cuesta menos que la existente.
- Este cupón se puede utilizar para proximo viaje dentro de un año.
- Puede cancelar y solicitar reembolso gratuitamente, dentro de 24 horas de la reserva.
- El cambio está disponible hasta 3 horas antes del embarque para las reservas que han efectuado 24 horas antes del vuelo.
- Solo puede hacer cancelacion si no ha hecho check in de vuelo comprado 24 horas antes de la salida.
¿Cómo cambiar el nombre del pasajero en Volaris?
La aerolinea Volaris da pemiso de cambiar el nombre de los pasajeros desde la reserva hasta 1 hora y 30 minutos antes de la salida del vuelo. Para modificar el nombre tiene que ponerse en contacto con los representantes de atencion al cliente por Volaris telefono México +52 (55) 1102 8000. No puede cambiar su nombre o apellido de pasajero en línea, así que cuando requiere hacerlo, sin duda llame al mismo número y se conecta con los expertos.
Tenga en cuenta que:
- No puede realizar cambiar de nombre si ha reservado vuelos con bono electrónico.
- Si ha empezado su viaje o tomado un segmento de vuelo no será capaz de hacer cambios.
- Despues de realizar la facturacion, los cambios no están permitidos.
- No está permitido, si quiere asignar el billete de adulto a un menor.
Para evitar situaciones inconvenientes, recomendamos que confirmes los detalles de pasajeros. Cheque que los detalles sean similares a los que aparecen en los documentos de viaje.
¿Si cancelo mi vuelo en Volaris me regresan mi dinero?
Si, normalmente la aerolinea regresan el precio de la tarifa despues de hacer cancelacion. Sin embargo este depende de la ruta, cabían y modo del pago. Despues de cancelar su viaje tiene que aplicar parfa el reembolso hasta 24 horas antes del vuelo programado. Para obtener reembolso debe leer la politica de Volaris atentamente.
¿Si mi vuelo se retrasa puedo reclamar Volaris?
Si su vuelo se retrasa por la aerolinea y pierde su vuelo de conexión, tendrá la opción de obtener una compensación. puede solicitarlo desde la página oficial de las aerolíneas o en el mostrador de servicio del aeropuerto.
Resumen:
Realizar los cambios en reserva de Volaris sin problema y disfrute su viaje con comodidad. La aerolinea da acceso a los medios sencillos para modificar el viaje. Simplemete visite la página de Volaris mi reserva y siga los pasos, mencionados anteriormente. Haga cualquir tipo de cambio en su reserva, pero tenga en cuenta que hay pagar para cada cambio cuyo tarifa será diferente segun de la ruta, cabina y tema. Si quiere gestionar su reserva en el Aeropuerto de México, entonces tiene que llegar al aeropuerto antes de check in con al menos 4 horas de antelacion.